售后服务

01

三包”许诺

浪鲸卫浴的售后服务网点掩盖天下,不管您正在那边购置浪鲸产物,都可凭产物保修卡享用三包效劳。

  • 退消费者购置产物7日内,如发作毛病题目的,可无条件退货。
  • 换-澳门太阳集团城网址-太阳集团登录2139.com-16877.com消费者购置产物15日内,如发作质量问题,可停止改换。
  • 消费者购置产物一年以内,正在一般运用的状况下,发作质量问题,可停止免费维修。超越保修期的产物,执行毕生保护,收取配件和上门服务费。

02

安装取调养

  • 浪鲸,现在正在天下具有500多个网点,均匀散布正在全国各地。撤除对网店密度的建立中,浪鲸更注重对效劳网点管理取气力的提拔,确保每个网点皆能够为主顾供应专业,优良的效劳。

  • 由总部供应尺度的效劳流程取技术支持,由经销商加以复制。卫浴产物的特性决意了卫浴的贩卖、安装取售后较为庞大。如产物坑距确实定,水电位的预留,前期运用的注意事项取调养等。怎样把各个环节有用的串连起来,连结同步,以到达最快工夫让消费者认识到浪鲸的产物,宁神、平安的运用。为此,浪鲸卫浴制订了一套标准化的效劳流程,它涵盖了对网点职员的行为规范,手艺要求,安装范例,构造架构的设立等。同时,总部职员对峙活期的对各个网点的职员停止专业的技术培训,不断提高他们的技术水平。

  • 多样化的培训:撤除传统的培训体式格局中,浪鲸更注重培训的多样化取立即性和有效性。我们应用网上手艺平台,立即通报最新的手艺调换。QQ群的互动,有用的变更和各网点职员对新技术、新产品的认知度,同时也包管了每个题目皆能够落地处理。

  • 扁平化的网点结构取管理:浪鲸一向对峙网点的扁平化,而不是按贩卖状况对网点停止辨别。正在我们系统中,悉数的售后网点皆能够间接取公司对接,从而确保了信息快速通报和效劳的有用实行。

  • 网点散布


03

投拆及看法处置惩罚流程


浪鲸卫浴
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效劳热线:400-060-6111-澳门太阳集团登录20177.coms